ENGLISH
Türk deri markalarından Derimod, ağırlıklı olarak dayanıklı tüketim mallarında görülen garanti uygulamasını hazırgiyime de taşıdı. Uygulamayla krizi aşmayı planlayan şirket, 3 yıllık garanti sistemi kapsamında, gerçek deri, sağlamlık ve kalite, sağlık, tamirat, tadilat ile aksesuar gibi 6 farklı güvenceyi müşterilerine sunacak.
Derimod, deri giysiye getirdiği 3 yıllık garanti sistemini cuma günü düzenlediği bir basın toplantısıyla tanıttı. Toplantıda konuşan Zaim, geçen yıl küresel ısınmaya karşı geliştirdikleri ve 690 gramlık ağırlığıyla en hafif deri ceket olan ürün sayesinde satışlarını yüzde 28 artırdıklarını da vurgulayarak, krizin müşteriye odaklanarak aşılabileceğini gördüklerini söyledi. Bu nedenle hazırgiyimde tekrar yepyeni bir uygulamaya imza attıklarını ifade eden Zaim, “Nasıl ki ABD ve Avrupa’da birçok ülke mevduata güvence veriyorsa, biz de deri giyside garanti dönemini başlatıyoruz. Çalışmayla sektörde yeni bir dönem başlıyor. Diğer markaların da bu harekete katılmasını bekliyoruz” diye konuştu.
6 farklı güvenceyi kapsıyor
3 yıllık garanti sisteminin gerçek deri, sağlamlık ve kalite, sağlık, tamirat, tadilat ve aksesuar gibi 6 farklı güvenceyi kapsadığı açıklayan Zaim, uygulama hakkında şunları söyledi: “Uygulama ile satış sonrası marka ile müşteri arasında biten ilişki artık devam edecek. Ürüne ait garanti belgelerinin üzerindeki tarih ve seri numarası ile artık müşteri ve Derimod arasındaki bağ kopmayacak. Biz diyoruz ki, ceketi sattık, o ceket yalnız sizin değil, 3 yıl boyunca ayrıca Derimod’un da ürünüdür. Müşterinin satın aldığı ürünü, kullanım hatası, doğal afetler ve ateşten kaynaklanan hasarlar ile garanti kartının değiştirilmesi gibi konular dışında garanti sistemine tabi ediyoruz. Üründe oluşabilecek yırtılmalar, tamirat ve rötuşlarla giderilecek. Düğme, toka, fermuar gibi aksesuar sorunlarında yenileme yapılacak.”
1-2 mağazamızı kapatabiliriz
Toplantıda global krize paralel marka politikaları hakkında da açıklamalarda bulunan Zaim, “Biz 50 mağazalık bir grubuz. Yakın zamanda bazı alışveriş merkezlerinde satışlar iyi olmadığı için 1-2 mağazamızı da kapatmayı düşünüyoruz. 2009 ise Derimod için daha çok durumu muhafaza etme yılı olacak. Ama yine de gelecek yıl 2 veya 3 mağaza açma planımız var” dedi. Son dönemde marka sahipleri ve alışveriş merkezleri arasında yaşanan kira sorunu hakkında ise Zaim, “Kimse hazırgiyim markalarını alışveriş merkezlerine girmesi için zorlamadı. Alışveriş merkezleri olmasaydı biz bu kadar büyüyemezdik. Ama bugün bir taraftan kur yükseliyor, bir taraftan da satışlarımız düştü. Alışveriş merkezi sahiplerinin de bunu görmesi lazım” diye konuştu.
Derimod, hazırgiyimde ilk garanti uygulamasını başlattı
17
